客户是衣食父母
尊重他人，随时随地维护公司形象。
微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户
解决问题。
解决问题。
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，达到
客户和公司都满意。
客户和公司都满意。
共享共担，平凡人做非凡事
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成任务。
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队谈论；决策后，
无论个人是否有异议，要从言行上完成予以支持。
无论个人是否有异议，要从言行上完成予以支持。
积极主动分享业务知识和经验，主动给予新同事必要的帮
助，善于利用团队的力量解决问题和困难。
助，善于利用团队的力量解决问题和困难。
善于和不同类型的同事合作，不将个人的喜好带入工作，
充分体现“对事不对人”的原则。
充分体现“对事不对人”的原则。
迎接变化，勇于创新
适应公司的日常变化，不抱怨。
面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合。
对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并 正面影响和带
动同事。
动同事。
在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路。
创造变化，并带来绩效突破性地提高。
乐观向上，永不放弃
喜欢自己的工作，认同公司企业文化。
以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候
永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。
永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。
始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和
团队。
团队。
不断设定更高的目标，今天的良好的表现是明天的很低的
要求。
要求。
诚实正直，言行坦荡
诚实正直，表里如一。
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评
意见的同时能提出相应建议，直言不讳。
意见的同时能提出相应建议，直言不讳。
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，
并能正面引导，对于任何意见和反馈， “有则改之一无
则加勉”。
并能正面引导，对于任何意见和反馈， “有则改之一无
则加勉”。
勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正。
